理论和实操相结合的教学方式，带你 10 周通关IT Support 技术栈
实践操作丰富，贴近实际工作环境，帮助学员快速掌握技能
教师团队经验丰富，提供指导，帮助学员解决学习中的问题
贴合 Cisco 官方认证培训资料，确保教学内容的质量和实用性
10 周快速掌握核心网络知识，增加通过认证考试的机率
真实项目驱动，提升项目实践能力
CCNA和Windows Server双证书+实战双重提升
行业洞察选择 IT Support Engineer 训练营，全面系统的网络技术培训，帮助您建立扎实的专业基础；实践操作环节丰富，培养您的实际应用能力；专家团队提供的培训资料，确保教学内容的权威性和实用性；教师团队经验丰富，为学员提供专业指导和解答。我们的课程设计旨在贴近行业需求，让您能够快速适应工作环境。 全面系统的课程设计：课程整合了CCNA与Windows Server的知识点，涵盖网络与服务器 ...
Xuewen Ding导师，持有思科认证互联网专家证书（CCIE#27290），拥有17年丰富的ICT行业从业经验，其中包括8年专注于Cisco EI课程的培训经历。他培养的CCNA、CCNP、CCIE学员累计已超过1000人，其中许多学员成功就业于世界500强企业，如思科（中国）、阿里巴巴、中兴通讯和H3C等知名公司。Xuewen导师以其深入浅出的教学风格和幽默轻松的授课方式广受学员欢迎，他善于将复杂的技术概念以通俗易懂的方式呈现，帮助学员快速掌握知识要点。 此外，他在教学中展现出极大的耐心与细致，认真解答每一位学员的问题，注重因材施教，确保学员能够扎实掌握课程内容。多年来，他始终秉承对技术的热爱与追求，不断钻研最新的行业趋势与技术动态，以极致的标准推动个人专业水平的提升。Xuewen导师不仅是一位经验丰富的技术专家，更是一位深受学员信赖的优秀教育者，帮助众多学员实现了技术成长与职业发展的飞跃。
资深网络工程师，拥有10多年的网络自动化、复杂问题排查和网络安全经验，具备双CCIE认证和网络安全硕士学位。擅长在AWS、Azure和GCP平台上构建和加固弹性云计算架构。精于部署严格的安全协议和创新解决方案，增强企业防御机制和运营连续性。他目前在 AGL 担任技术工程师，专注于企业网络基础设施的优化和维护，确保网络的高效性和稳定性。 在加入 AGL 之前，James 在 Tecala Group 担任资深网络工程师，负责管理和优化复杂的网络环境，涉及 Cisco、Juniper、Fortinet、VMware NSX 等领先的技术栈，为客户提供高效的网络解决方案。他在 ZStack International 担任高级解决方案架构师期间，主导云计算和虚拟化项目，帮助企业在 AWS、Azure 和 OpenStack 等多云环境中构建高效的 IT 解决方案。
本课程旨在为学生提供综合性的IT Support Engineer培训，通过整合Cisco CCNA和Windows Server Hybrid Administrator Associate的知识点，学生将能够掌握网络与服务器管理的核心技能。课程采用项目驱动的学习方式，以一个50人规模的澳大利亚公司为案例，覆盖网络拓扑设计、VLAN配置、路由协议、AD DS部署、Hyper-V虚拟化等实际操作，帮助学生在实践中掌握理论知识，并为CCNA和Windows Server认证考试做好充分准备。
IT Support是指由IT专业人员提供的各类服务，旨在管理、维护和修复信息技术系统和网络。这些服务确保技术持续支持企业运营，避免中断，包括从硬件和软件的设置到故障排除和系统维护。
IT Support 训练营 是一门专为网络工程师和IT支持工程师设计的综合性培训课程，课程内容全面覆盖从基础到高级的网络管理、服务器管理与虚拟化技术，并通过项目驱动的学习模式帮助学员积累实际工作经验，为未来的职业发展打下坚实基础。旨在帮助学员从零基础开始，逐步掌握IT支持、网络基础设施管理和CCNA认证所需的全部技能。
网络基础设施维护：确保公司网络的正常运行，包括交换机、路由器的配置与管理。
服务器管理：管理和维护Windows Server环境，确保服务器的高效运行和数据安全。
用户支持：为公司员工提供技术支持，解决他们在使用IT设备和系统时遇到的问题。
网络安全管理：配置和管理防火墙、VPN等安全设备，确保公司网络免受攻击。
虚拟化与云服务管理：管理Hyper-V和Azure等虚拟化和云服务平台，确保资源的优化使用。
高效的IT Support为企业的运营成功做出了显著贡献，主要优势包括：
IT支持岗位需求量大，截至2024年9月已有9,775个职位等你！无论你是新人还是有经验的专业人士，我们的课程将帮你掌握网络配置、服务器管理、虚拟化等实用技能，助你快速进入IT支持领域。
以IT Support Technician和IT Support Engineer为例，薪资范围取决于职位级别和工作地点。
IT Support Technician（SMS Integration）位于Ballarat及其周边地区，年薪为$50,000 - $60,000，该岗位主要负责帮助台及IT支持，提供技术解决方案并为客户提供高水平服务。
IT Support Engineer（Opus Recruitment Solutions）在悉尼CBD区域，年薪为AUD 80,000 - 90,000。该职位涉及可再生能源行业，需具备Azure和M365技术栈的相关经验。
2024年，澳洲IT支持工程师的平均年薪为65,704澳元，最高收入可达93,000澳元，让你在技术支持岗位中享受稳定且可观的薪酬！
我们的训练营由经验丰富的行业专家设计，结合 Cisco 官方认证培训资料，确保教学内容的权威性和实用性。以理论+实操的方式，合理安排课程内容和课程进度，保证学员在学习过程中学有所练，并且该课程以直播课的形式，老师带着做实验，在学习过程中遇到问题，课堂上老师会为您答疑解惑。
1. 零基础也能轻松入行
无论是新手还是转行，课程从零开始，帮你快速掌握IT支持技能，顺利入职。
2. 双重认证，轻松拿高薪
覆盖CCNA和Windows Server双认证，助你迈向年薪70,000澳币的高薪工作。
3. 实战经验，快速上手工作
通过真实项目实操，积累宝贵经验，求职更有底气，轻松胜任工作。
4. 灵活学习，轻松安排时间
10周搞定，直播+回放学习，时间自由掌控，提升效率快。
5. 导师全程指导，学习无忧
资深导师随时解答疑问，帮助你顺利完成课程并通过考试。
6. 职业发展前景广阔
双认证+实战经验，让你在求职和晋升时更具竞争力，轻松拿下高薪职位。
网络基础技能
学习TCP/IP协议、网络设备配置及网络拓扑设计等基础知识，打下坚实的网络管理基础。
交换与路由技能
学会配置交换机和路由器，深入了解VLAN、Trunking技术，通过实际操作掌握跨VLAN路由和网络优化的技能。
网络安全技能
通过防火墙、ACL和VPN等安全技术的学习，增强网络环境的防护能力，确保网络稳定与安全。
服务器与虚拟化技能
掌握Hyper-V虚拟化管理，学习并实践Windows Server和Active Directory等关键技能，确保虚拟化环境和服务器的高效管理。
网络服务与存储管理
学习存储管理、Windows Server部署、数据备份与恢复等技能，满足企业级网络环境对数据管理的需求。
认证准备与项目实战
通过真实项目的实操训练，巩固所学知识，并为CCNA和Windows Server认证考试做好充分准备，提升职场竞争力。
我们的IT Support课程采用直播形式授课，通过实时互动，确保每位学员都能充分理解和吸收课程内容。为了加深理解并实践课堂所学，我们在Lecture中融入了项目实践环节，让学员能够在真实的项目中应用所学知识，更好地掌握IT Support的核心技能。
除了每周的直播课程，我们还提供Tutorial环节，专门设计用于巩固每周所学的知识点，并通过实际Lab课程操作练习来深化理解。这种理论与实践相结合的教学方法，旨在帮助学员全面掌握IT Support领域的专业知识。
参加此认证的考生负责配置和管理 Windows Server 本地、混合和基础结构即服务 (IaaS) 平台工作负载。 作为 Windows Server 混合管理员，你有以下任务：
此角色要在 Azure 中管理和维护 Windows Server IaaS 工作负载，并将工作负载迁移和部署到 Azure。 你通常会与以下人员协作：
参加此认证的考生使用本地、混合和云技术部署、打包、保护、更新和配置 Windows Server 工作负载。 此角色要实现和管理本地和混合解决方案，例如标识、安全、管理、计算、网络、存储、监视、高可用性和灾难恢复。
你要使用管理工具和技术，例如 Windows Admin Center、PowerShell、Azure Arc、Azure Policy、Azure Monitor、Azure 自动化更新管理、Microsoft Defender for Identity、Microsoft Defender for Cloud 和 IaaS 虚拟机 (VM) 管理。
CCNA 是 Cisco Certified Network Associate 的缩写，是思科认证体系中最基础的证书之一。 该证书主要针对想要在思科设备上工作的网络工程师，证明持有者在思科设备的基本配置和排错方面掌握了必要的知识和技能。
CCNA 认证考试涵盖以下主题：
获得 CCNA 证书可以从事以下岗位：
CCNA 认证考试的难度对于不同的人来说是不同的。 对于有一定网络基础的人来说，考试难度并不大。 但是，对于没有任何网络基础的人来说，考试难度可能会比较大。
CCNA 认证考试的准备时间取决于考生的学习基础和学习能力。 一般来说，考生需要花 3-6 个月的学习时间来准备考试。
CCNA 认证是进入网络工程领域的敲门砖，对于想要从事网络工程工作的人来说，考取 CCNA 认证是一个很好的选择。
如果你想在网络技术领域找到一份高薪、稳定的工作，网络工程师认证就是你的最佳选择。无论是初学者还是有一定经验的技术人员，这个认证都能帮助你快速提升职业竞争力，打开更多的就业机会。
网络工程师认证不仅是一张资格证书，更是通向多领域职业机会的钥匙。无论是政府机构、金融公司等大型甲方，还是集成商、代理商等乙方企业，或是思科、华为、Juniper等知名厂商，网络工程师都拥有广泛的就业选择。对于初入职场的新人或经验丰富的专家，网络工程师认证提供了从初级到专家的多层次职业发展路线。
不论你选择哪个职业方向，网络工程师的认证路径为你提供从初级到专家的全方位支持。你可以选择从入门级网络工程师开始，不断提升至中级乃至专业级网络工程师，甚至达到架构师级别，实现个人技术能力与职业成就的双重突破。
CCNA认证的考试费用为300美元，不含税，这个费用不包括学习过程中的支出。考生可以通过自主学习、第三方课程，或参与思科学习网络进行备考。考试可以选择在线进行，或通过思科的合作伙伴Pearson在线下考试中心完成。通过考试后，考生可以登录思科的认证追踪系统更新认证状态，并且会收到电子版证书和相关工具包。
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