BA 如何进行问题解决（Problem Solving）？

How do BAs approach problem solving?

题目类型: 技术面试题

这是一道技术面试题，常见于澳洲IT公司面试中。

难度: easy

分类: Business Analysis, Soft Skills

标签: business-analyst, problem-solving, root-cause

参考答案摘要

答案 常用流程是：定义问题与边界→定位根因→从多角度提出方案→评估影响与副作用→落地实施→复盘改进。BA 特别要避免“只修表面症状”，而要通过数据、流程与访谈找出真实因果链，确保解决方案能长期有效。

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