什么是Kano模型/分析？

What do you mean by Kano analysis?

题目类型: 技术面试题

这是一道技术面试题，常见于澳洲IT公司面试中。

难度: medium

分类: Business Analysis, Interview

标签: BA, Q28

参考答案摘要

答案 Kano分析用于衡量客户满意度并做功能优先级划分，常见分类包括基础型、绩效型、魅力型需求等。

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