当你发现一个 bug,但开发人员不认为这是 bug,你怎么办?
What would you do if devs disagree that an issue is a bug?
题目类型: 行为面试题
这是一道行为面试题,常见于澳洲IT公司面试中。
难度: medium
分类: Testing
标签: 缺陷争议, 沟通协作, 验收标准
参考答案摘要
答案 我会先对齐“预期是什么”:引用需求/验收标准/产品说明,补齐最小可复现步骤与证据(日志、截图、录屏、请求包、数据样例),明确影响范围与严重性;然后和开发一起复现与定位,区分是需求理解差异、环境/数据差异还是实现缺陷。若仍有争议,拉产品/PO做裁决并记录结论(算Bug/算Change/算Known Issue),同时给出临时绕过方案与风险说明,避免口头争论无结论。
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