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ServiceNow Certified Application Specialist - Performance Analytics (CAS-PA)
ServiceNow 性能分析专家认证，考查指标（Indicator）三种类型（Automated/Formula/Manual）、数据收集调度（Data Collector/Snapshots）、细分维度（Breakdowns 和 Breakdown Sources）、目标值（Targets）设置和 PA 仪表板 Widget 配置，60 题/90 分钟/及格 70%，$250 考试费，需先持有 CSA。
$250
Exam Fee
60
Questions
90m
Exam Duration
70/100
Passing Score
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What this certification covers
This page is structured for quick scanning first: exam format, fit, prep time, and the actual study scope.
You will work with
Performance AnalyticsIndicatorsAutomated IndicatorsFormula IndicatorsManual IndicatorsData CollectorSnapshotsBreakdownsBreakdown SourcesInteractive FiltersTargetsThresholdsPA WidgetsPA ScorecardPA DashboardsTrend Analysis
After preparation
- 获得 ServiceNow Certified Application Specialist - Performance Analytics（CAS-PA）认证
- 能够独立配置 Performance Analytics：Indicator 设计、Data Collector 调度、Breakdown 维度分析
- 为组织构建 KPI 追踪仪表板，展示 IT 服务管理（Incident/Change/SLA）的趋势改进数据
- 掌握 PA Targets 和 Thresholds 配置，实现 KPI 预警和目标对比可视化
Exam details
Exam Code
CAS-PA
Provider
其他认证机构
Duration
90 minutes
Question Count
60 questions
Passing Score
70/100
Validity
3 years
Who should take it
Good fit
- ServiceNow 平台管理员希望专精数据分析，构建 KPI 追踪和趋势分析能力
- 业务分析师（Business Analyst）需要在 ServiceNow 中为 IT 管理层提供 KPI 仪表板
- IT 服务管理经理（IT Service Manager）希望用 Performance Analytics 证明 ITSM 改进成效
- 已持有 CSA 认证，希望进入 ServiceNow 数据分析专业方向的从业者
Before you start
- 建议先持有 ServiceNow CSA 认证
- 6-12 个月 Performance Analytics 配置或使用经验
- 熟悉 ServiceNow 报表基础（Report Builder/List/Bar/Trend）
- 了解基本的数据分析概念（KPI、趋势分析、基准对比、目标值设置）
Study preparation
With hands-on AWS
8-10 weeks
From scratch
12-16 weeks
Daily pace
1-2 hours/day
Learning path preview
3 chapters1
CAS-PA 考试概述与备考指南
45 min2
核心知识点
177 min3
考前冲刺与实战演练
60 minCertification comparison
| ServiceNow CAS-PA | CCDAK | CCFA | |
|---|---|---|---|
| Provider | 其他 | 其他 | 其他 |
| Level | 专业级 | 助理级 | 专业级 |
| Fee | $250 | $150 | $300 |
| Duration | 90 min | 90 min | 90 min |
| Question count | 60 | 60 | 60 |
| Validity | 3 yrs | 2 yrs | 3 yrs |
Study tips and common mistakes
💡
60 题 90 分钟，平均每题 2 分钟，合理分配时间
💡
及格分 70/100，不确定的题先标记跳过，回头再做
💡
排除法非常有用 — 先排掉明显错误的选项，剩下的再分析
💡
多选题会告诉你选几个，仔细看题目要求
⚠️
没有读完所有选项就选答案 — 题目经常有"最佳"答案和"正确但不最佳"的干扰项
⚠️
备考只刷题不理解原理 — 考试场景题需要理解底层概念
⚠️
忽略时间管理 — 在难题上卡太久，导致后面简单题没时间做
FAQ
Frequently Asked Questions
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