Vanessa Cai

Business Analyst | IIBA® AAC / CPOA / ECBA™ | AWS Certified AI Practitioner | National Australia Bank

工作经历

National Australia Bank (NAB)，Business Analyst, NAB HIVE / Analyst Engineer, Merchant Services，Melbourne, Australia

• 负责电子支付与零售终端系统的技术项目协调与交付。

• 管理系统变更、风险评估与生产发布流程，确保高可用性与合规性。

• 主导 Change Advisory Board 与审计会议，推动风险可视化与流程优化。

• 使用 Splunk 建立系统健康监控及性能分析指标。

• 在 “She Builds CloudUp@NAB” 计划中荣获 “Best Collaboration” 与 “1st Certified” 奖项，积极推动女性科技与云技能发展。

Frontier Software，Software Developer，Melbourne, Australia

• 负责 HR & Payroll 软件的业务需求分析、功能设计与测试验证。

• 使用 COBOL / Unix 进行系统开发与维护，参与产品生命周期管理。

• 协助客户服务中心处理高优先级工单及系统异常。

• 编写测试用例并支持 QA 团队进行系统验证。

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教育背景

• FINSIA (Financial Services Institute of Australasia) — Professional Banking Fundamentals 

• RMIT University — Business Analyst Certification 

• Dalian University of Technology — Bachelor’s Degree in Computer and Application 

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擅长领域与技术栈

• 业务与项目管理：Risk Management、Change Management、Requirements Gathering、Product Ownership、Solution Design、Stakeholder Management

• 分析与工具：Splunk Monitoring、MS Excel Automation、Confluence、JIRA、Agile Methodologies、Waterfall Project Management

• AI 与云技术：AWS Cloud Practitioner、AWS Certified AI Practitioner、Prompt Engineering、Responsible AI、Generative AI

• 编程与系统：COBOL、Unix、AIX System Administration、DB2、Mainframe、VSAM

• 领域专长：Banking / Finance Systems、Payment Platforms、HR & Payroll Software

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认证与荣誉（Certifications & Awards）

• AWS Certified AI Practitioner 

• AWS Certified Cloud Practitioner 

• IIBA Agile Analysis Certification (AAC)

• IIBA Certificate in Product Ownership Analysis (CPOA)

• IIBA Entry Certificate in Business Analysis (ECBA)

• Splunk Core Certified User

• ITIL V3 Foundation

• Professional Banking Fundamentals (FINSIA)

• Frontier Software Product Accreditation Level 1 & 2

Awards:
🏆 ToastMaster of the Year 2023–2024 — Toastmasters International
🏆 Young ToastMaster of the Year 2023–2024 — Toastmasters International
🏆 Best Collaboration & 1st Certified at She Builds CloudUp@NAB FY24 — NAB

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💡 社区与志愿服务

• IIBA Certification Study Group Facilitator — 指导学习者准备 IIBA 国际认证考试。

• Business Analyst at Get2Know — 参与公益项目的需求分析与流程优化。

• Toastmasters International Member — 积极参与演讲与领导力培训活动。