BA 如何进行问题解决（Problem Solving）？
How do BAs approach problem solving?
题目类型: 技术面试题
这是一道技术面试题，常见于澳洲IT公司面试中。
难度: easy
分类: Business Analysis, Soft Skills
标签: business-analyst, problem-solving, root-cause
参考答案摘要
答案 常用流程是：定义问题与边界→定位根因→从多角度提出方案→评估影响与副作用→落地实施→复盘改进。BA 特别要避免“只修表面症状”，而要通过数据、流程与访谈找出真实因果链，确保解决方案能长期有效。
答题技巧
技术面试题建议先理清思路再作答，从基础概念讲起，逐步深入。可以结合实际项目经验解释技术原理，展示你的理解深度和实践能力。
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