如何做根因分析（Root Cause Analysis）而不是只修表面问题？
How do you perform root cause analysis instead of fixing symptoms?
题目类型: 技术面试题
这是一道技术面试题，常见于澳洲IT公司面试中。
难度: medium
分类: Business Analysis, Skill Development
标签: business-analyst, problem-analysis, root-cause
参考答案摘要
答案 先从现象出发不断追问“为什么”，把问题拆到可验证的因果假设；结合数据、流程与访谈检查每个假设是否成立。比如收入下降，不只看销量，还要排查营销、转化漏斗、定价、产品缺陷等因素。找到源头后再制定对策，才能避免反复救火。
答题技巧
技术面试题建议先理清思路再作答，从基础概念讲起，逐步深入。可以结合实际项目经验解释技术原理，展示你的理解深度和实践能力。
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