先了解这张认证
CompTIA A+ Core 2（220-1102）是 A+ 认证的两场考试之一，另一场是 Core 1（220-1101）。两场都通过才能获得 CompTIA A+ 认证。Core 2 考 90 题，90 分钟，及格线 700/900，考试费 $358 USD。
Core 1 侧重硬件和网络，Core 2 侧重软件和安全。Core 2 的 4 大考试域：操作系统（Windows/macOS/Linux）、安全（恶意软件、社会工程、物理安全）、软件故障排除（应用崩溃、OS 引导问题）和运营流程（ITIL 基础、变更管理、文档）。
2025 年 CompTIA 宣布 220-1102 将在 2025 年底退役，被新版 220-1202 取代。新版增加了对 Windows 11 和云端管理（Intune/Autopilot）的考查。如果你已经开始准备 1102，建议在退役前考完。
考试档案
- 考试代码
- 220-1102
- 发证机构
- CompTIA
- 题型
- 单选题 / 多选题 / 实操题
- 考试语言
- English
- 证书有效期
- 3 年
- 考试费
- $358
你会学到的技能
学完能做什么
- 获得 CompTIA 官方认证
- 掌握 A+ Core 2 核心技能
- 提升职业竞争力
- 满足行业合规要求
适合这样的你
- IT 支持技术员
- 桌面支持分析师
- 帮助台技术员
- 现场服务技术员
开始前需要什么
- 无强制前提要求
- 建议有 9-12 个月实践经验
- 建议先通过 A+ Core 1
一步一步，准备好考试
安排你的备考
- 课程学习时长
- 36h
- 有相关实操经验
- 3-4 周
- 从基础开始
- 6-8 周
- 建议日投入
- 1-2h
备考支持
- 5 个系统化学习章节
- 319 精选练习题
- AI 智能辅导
- 实战场景分析
- 全球认可认证
1. 第一阶段：Windows 操作系统（2 周）
Windows 10/11 的版本区别（Home/Pro/Enterprise）、控制面板 vs 设置、命令提示符常用命令（sfc /scannow、chkdsk、DISM）、注册表基础、组策略（gpedit.msc）。在虚拟机里实操每个命令。
2. 第二阶段：安全 + 恶意软件（2 周）
恶意软件类型（病毒/蠕虫/木马/勒索软件/rootkit）的区别和清除步骤。社会工程攻击（钓鱼/尾随/shoulder surfing）。防火墙配置、BitLocker 加密、UAC 设置。
3. 第三阶段：故障排除 + 运营流程（1-2 周）
CompTIA 的故障排除方法论 6 步骤必须背熟（Identify → Theory → Test → Plan → Verify → Document）。ITIL 变更管理流程、备份策略（3-2-1 规则）、事件文档记录。
4. 第四阶段：PBQ 练习 + 模考（1 周）
A+ 考试包含 Performance-Based Questions（模拟操作题），比如在虚拟环境里配置 Windows 防火墙或修改注册表。做 3 套模考稳定 80% 以上。
这张认证的职业价值
A+ 在 IT 支持市场的地位
CompTIA A+ 是美国国防部 DoD 8570 认可的基础认证之一，政府 IT 支持合同几乎都要求 A+。在澳洲，Seek 上搜索 "CompTIA A+" 能找到 200+ 个 IT Support 职位。
Core 2 比 Core 1 更实用：Core 2 涉及的 Windows 故障排除、安全基础、命令行工具（netstat、nslookup、sfc）是 IT 支持日常工作中天天用的。
不适合考的人：已经有 2 年以上 IT 支持经验的人，直接考 Network+ 或 Security+ 对职业提升更大。
- 澳洲
- AUD 55,000 – 75,000
- 美国
- USD 45,000 – 65,000
- 新加坡
- SGD 36,000 – 54,000
备考时，做好这些事
- **PBQ 放到最后做**：PBQ 费时间，先做选择题，最后回来做 PBQ。系统会记住你的答案，跳过不影响。
- **CompTIA 的"最佳答案"逻辑**：很多题有 2 个看起来对的选项，选"最符合 CompTIA 方法论"的那个，不一定是实际工作中你会怎么做。
- **macOS 和 Linux 各出 5-8 题**：不要因为 Windows 题多就忽略这两个平台，Linux 命令行是高频丢分点。
这些误区要避开
- **Windows 版本功能区别** — Home 没有 BitLocker、没有 gpedit.msc、不能加域。考试喜欢问"客户需要加域，应该升级到哪个版本"。
- **恶意软件清除步骤顺序** — CompTIA 的标准顺序：断网 → 识别症状 → 启用修复环境 → 扫描清除 → 调度扫描 → 启用系统还原 → 验证功能。
- **Linux 文件权限** — chmod 755 表示 owner rwx、group rx、others rx。会考"给文件设置只有 owner 可读写"答案是 chmod 600。
报名之前，你可能想问
A+ Core 2 (220-1102) 考试内容和 Core 1 有什么区别？
Core 1 侧重硬件、网络和基础设施；Core 2 侧重软件和安全。Core 2 涵盖四大领域：操作系统 (22%)、安全 (28%)、软件故障排除 (28%)、运营流程 (22%)。安全和软件故障排除权重最高，需要熟悉 Windows/Linux/macOS 操作系统和常见安全威胁。
Core 2 的通过分数比 Core 1 高，是不是更难？
Core 2 通过分数为 700/900，确实高于 Core 1 的 675/900。许多考生认为 Core 2 稍难，因为安全和操作系统领域涉及大量需要记忆的细节（如端口号、安全协议、命令行工具等）。但难度因人而异——有系统管理经验的人可能反而觉得 Core 2 更简单。
Core 2 考试中操作系统部分考什么？
操作系统部分涵盖 Windows 10/11 的安装、配置和管理，包括版本区别、升级路径、命令行工具（cmd 和 PowerShell）、任务管理器、磁盘管理等。同时也考 macOS 和 Linux 基础操作，如文件系统结构和常用终端命令。
Core 2 中安全部分占比多大？需要掌握哪些内容？
安全占 28%，是权重最高的领域之一。需要掌握：物理安全措施、无线安全协议（WPA2/WPA3）、恶意软件类型和清除流程、社会工程攻击、移动设备安全（MDM/BYOD）、浏览器安全、以及用户身份认证方法（MFA、生物识别）等。
Core 1 和 Core 2 应该隔多久考？
大多数考生在 2-4 周内连续考两门。建议先考 Core 1，通过后立即开始 Core 2 备考，趁热打铁。两门考试有一些重叠知识（如网络概念），间隔太久可能遗忘。也有考生选择同时备考两门，总备考周期 8-12 周。
Core 2 中 Performance-Based Questions (PBQ) 通常考什么场景？
Core 2 的 PBQ 常见场景包括：配置 Windows 防火墙规则、设置移动设备安全策略、使用命令行工具排除网络或系统故障、配置浏览器安全设置、以及处理恶意软件感染流程。建议先跳过 PBQ 做完选择题再回来做，因为 PBQ 通常耗时较长。
听听学过的人怎么说
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PBQ 是最让人紧张的部分 — 模拟了一个 Windows 桌面让你排查网络连接问题。建议在 VirtualBox 里装一个 Windows 反复练命令行操作。
零基础转 IT
742/900 · 7 周
有工作经验的话 Core 2 比 Core 1 简单很多，因为故障排除和安全这些天天在做。最容易丢分的是 Linux 命令行部分（chmod、chown、apt-get），平时不用 Linux 的要额外复习。
Help Desk 1 年
815/900 · 3 周
从第一章，开始你的备考。
前 2 章免费试学 · 完整备考 $29 起