Microsoft Teams Administrator Associate (MS-700)

**Direct Routing vs Operator Connect vs Calling Plan 选型搞混** —— 这是 MS-700 最高频的场景题。记死三条边界：(1) **Calling Plan** = 微软自己卖号码，最简单，但仅 30+ 国家可用、价格固定、不能复用现有运营商合同；(2) **Direct Routing** = 自己部署 SBC（AudioCodes/Ribbon/Oracle/Cisco CUBE）对接现有 SIP Trunk，最灵活、任何国家、能复用现有合同，但配置最复杂；(3) **Operator Connect** = 微软认证运营商门户一键开通号码到 Teams，省掉 SBC 但被限制在认证运营商列表内。"客户已有 Telstra/AT&T 现成号码合同想保留" → Direct Routing 或 Operator Connect（看运营商在不在认证列表）；"客户在小国家、想最简单上线" → Calling Plan；"客户跨多国想要简单 + 灵活折中" → Operator Connect。

**Phone Number 类型区分** —— Teams 里有三种号码类型必须能区分：**User (Subscriber) Number**（分配给真人）、**Service Number**（容量更大，分配给 Auto Attendant、Call Queue、Conference Bridge 这类资源账号 Resource Account）、**Toll-Free Number**（免费拨入号码）。考试爱出 "Auto Attendant 应该绑定哪种号码" 这种题，答案是 **Service Number** 而不是 User Number，因为 Service Number 能承载更高的并发呼叫量。

**Meeting Policies vs Live Events Policies 混淆** —— **Meeting Policy** 控制普通 Teams 会议（最多 1000 人交互、10000 人 view-only）能干什么（录音、白板、共享屏幕、PSTN 拨入）；**Live Events Policy** 控制 Teams Live Events（最多 20000 人单向广播）能不能开、谁能开、是公开还是公司内部。两者完全独立，互不覆盖。考试经常出"客户要办一场 5000 人单向直播应该用什么 + 应该配哪个策略"的题 —— 答案是 Live Events 而不是普通 Meeting，因为普通 Meeting 的交互上限不够。注意 Microsoft Teams Live Events 已经在逐步被 **Town Hall** 替代，2026 版考纲两个都可能出现。

**App Permission Policy vs App Setup Policy 完全是两个东西** —— **App Permission Policy** 控制 "用户能不能装某个应用"（黑白名单），是**安全/治理**层面的；**App Setup Policy** 控制 "默认给用户装哪些应用 + 应用图标固定在 Teams 客户端的哪些位置"，是**用户体验**层面的。考试陷阱题：客户说"我要让所有员工的 Teams 左侧导航默认显示 Approvals 和 Lists 应用"—— 答案是 **App Setup Policy**（pinned apps + installed apps），不是 App Permission Policy。

**频道类型 Standard / Private / Shared 三者差别** —— **Standard Channel**：团队所有成员都能看，最常见；**Private Channel**：只有团队内部被邀请的子集能看，文件存在团队 SharePoint 站点的独立子站点；**Shared Channel**：可以邀请**团队外部**甚至**其他租户**的人参与（基于 Azure AD B2B Direct Connect），文件存在独立的 SharePoint 站点。考试高频陷阱："客户想让供应商外部租户的人参与频道讨论但不想让对方加入整个团队" → 答案是 **Shared Channel**，不是 Private Channel（Private 只能加内部人），更不是 Guest Access（Guest 是把人加进整个租户）。同时 Shared Channel 需要双方租户都启用 B2B Direct Connect 的跨租户访问设置。

**Guest Access vs External Access vs Shared Channel 三种"对外"功能** —— **External Access**（federation）= 你的 Teams 用户可以和外部 Teams 租户的人互发消息和打电话，但对方**不会出现在你团队里**；**Guest Access** = 把外部人作为来宾加进你租户，他们会拿到一个 guest 账号，能加入特定团队和频道；**Shared Channel** = 通过 B2B Direct Connect，外部人不需要 guest 账号就能直接参与你的频道。这三个概念在考纲里是独立的策略和配置点，混淆是大批考生失分的原因。

**忽略 PowerShell 命令** —— MS-700 大量考 `Set-CsTeamsMeetingPolicy`、`Grant-CsTeamsCallingPolicy`、`New-CsAutoAttendant`、`New-CsCallQueue`、`Set-CsTenantFederationConfiguration` 这类命令片段。光会点 Teams 管理中心 GUI 不够，必须能看懂命令参数判断结果。

**忘记 Renewal Assessment** —— MS-700 有效期 1 年（不是某些资料写的 2 年或 3 年），到期前 6 个月微软会发邮件提醒，免费在 Microsoft Learn 做一份 25 题左右的开卷续期评估，通过即可续 1 年。很多人考完就忘了，证过期后简历上的认证状态会显示 expired，需要重新付费考试 —— 太亏。