先了解这张认证
认证概述
Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate (MS-721) 验证您规划、部署、配置、维护和排障 Teams Phone、Teams 会议、Teams Rooms 和协作通信系统的能力。
考试领域
- 规划和设计协作通信系统 (Plan and design collaboration communications systems): 20–25%
- 配置和管理 Teams 会议/网络研讨会/Town hall (Configure and manage Teams meetings, webinars, and town halls): 15–20%
- 实施和配置 Teams Phone (Implement and configure Teams Phone): 30–35%
- 配置和管理 Teams Rooms 和设备 (Configure and manage Teams Rooms and devices): 20–25%
适合人群
- 协作通信系统工程师和统一通信工程师
- 负责 Teams Phone 和 PSTN 连接的 IT 专业人员
- Teams Rooms 部署和管理工程师
考试档案
- 考试代码
- MS-721
- 发证机构
- Azure
- 题型
- single-choice / multiple-choice
- 考试语言
- English
- 证书有效期
- 3 年
你会学到的技能
学完能做什么
- Pass the MS-721 certification exam with confidence
- Master key concepts across all exam domains
- Identify and strengthen weak areas before the exam
适合这样的你
- 协作通信系统工程师和统一通信工程师
- 负责 Teams Phone 和 PSTN 连接部署的 IT 专业人员
- Teams Rooms 设备部署和管理工程师
- 从传统 PBX 迁移到 Teams 的通信专家
开始前需要什么
- 具备 Microsoft Teams 管理经验
- 了解 SIP/VoIP 网络和 SBC（Session Border Controller）基础
- 熟悉 PSTN 网络基础和 DNS 配置
- 有 Microsoft 365 管理中心和 Teams Admin Center 操作经验
一步一步，准备好考试
7 个章节 · 学习路径
安排你的备考
- 课程学习时长
- 10h
- 有相关实操经验
- 4-6 周
- 从基础开始
- 8-10 周
- 建议日投入
- 1-2h
备考支持
- 141 practice questions with detailed explanations
- Mock exams simulating real test conditions
- AI-powered tutoring for personalized study
- Progress tracking and weak area identification
备考时，做好这些事
- 48 题 90 分钟，平均每题 2 分钟，合理分配时间
- 及格分 70/100，不确定的题先标记跳过，回头再做
- 排除法非常有用 — 先排掉明显错误的选项，剩下的再分析
这些误区要避开
- 没有读完所有选项就选答案 — 题目经常有"最佳"答案和"正确但不最佳"的干扰项
- 备考只刷题不理解原理 — 考试场景题需要理解底层概念
- 忽略时间管理 — 在难题上卡太久，导致后面简单题没时间做
报名之前，你可能想问
MS-721 考试是什么认证？
MS-721 是 Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate 认证考试。它验证您规划、配置、管理和排障 Microsoft Teams 语音解决方案的能力，包括 PSTN 连接、Teams Phone、自动助理和呼叫队列。考试面向负责企业统一通信基础设施的 IT 专业人员。
MS-721 考试涵盖哪些主要领域？
五大考试领域：(1) 配置 PSTN 连接（约 20%）：Direct Routing、SBC 配置、Operator Connect；(2) 配置 Teams Phone（约 19%）：呼叫策略、语音路由、号码管理；(3) 配置自动助理和呼叫队列（约 19%）：IVR 设计、呼叫流程、资源账户；(4) 故障排除（约 19%）：通话质量、SBC 连接、媒体流问题；(5) 规划 Teams 语音方案（约 16%）：架构设计、迁移策略、许可规划。
MS-721 需要什么前置知识？
建议具备 Microsoft Teams 管理经验和基本的 SIP/VoIP 网络知识。了解 SBC（Session Border Controller）的工作原理、PSTN 网络基础和 DNS 配置。最好有 Microsoft 365 管理中心和 Teams Admin Center 的操作经验。如果有传统 PBX 或 Skype for Business 迁移经验会更有帮助。
Direct Routing 和 Calling Plans 在考试中的比重如何？
PSTN 连接配置占约 20% 的考试比重，其中 Direct Routing（通过 SBC 连接 PSTN）和 Calling Plans（微软提供的通话方案）都是重要考点。需要理解两者的适用场景、配置步骤和成本差异。Direct Routing 的 SBC 配置和故障排除通常是难点，建议重点学习。
这 141 道练习题能帮助通过考试吗？
141 道练习题覆盖了 MS-721 的所有五大考试领域，每道题都有详细解析。作为针对性练习和知识检验很有价值。建议配合 Microsoft Learn 官方学习路径和 Teams 管理中心的动手操作一起备考。题库持续更新中，后续会增加更多题目。
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从第一章，开始你的备考。
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