先了解这张认证
Professional Scrum Master II（PSM II）是 Scrum.org 在 PSM I 之上设置的高级认证，由 Ken Schwaber 创立的 Scrum.org 于 2010 年推出。全球约 48,000 人持有 PSM II（截至 2025 年底 Scrum.org 官方数据），相比 PSM I 的 70 万+ 持证人，通过率极低。
考试格式与 PSM I 完全不同：30 题 / 90 分钟 / 85% 通过线，全部是多段落情景判断题（Scenario-Based），没有简单的知识点选择题。每道题描述一个具体工作场景（"团队的 Daily Scrum 退化成向你汇报状态，PO 经常缺席 Sprint Review，管理层要求你汇报团队 Velocity..."），你要选择最合适的 Scrum Master 行动。
PSM II 和 PSM I 的本质区别：PSM I 考"Scrum Guide 写了什么"，PSM II 考"Scrum Master 在真实场景里应该怎么做"。PSM I 有标准答案（Scrum Guide 原文），PSM II 的"正确"答案来自 Servant Leadership、系统思维和教练心理学 — 这些 Scrum Guide 不会直接教你。
考试费 $250 USD，终身有效，不需要先通过 PSM I（但 Scrum.org 强烈建议你先有 PSM I + 至少 1 年实际 SM 经验）。没有强制培训要求，但 Scrum.org 推荐的 Professional Scrum Master II 课程约 $1,200-1,500（2 天）。
考试档案
- 考试代码
- PSM II
- 发证机构
- 其他
- 题型
- single-choice / multiple-choice
- 考试语言
- English
- 证书有效期
- 3 年
你会学到的技能
学完能做什么
- 掌握高级 Scrum Master 在复杂组织场景中的最佳决策框架，应对灰色地带情景题
- 系统建立 Servant Leadership 思维模式，能区分教练、促进、指导、管理的适用场景
- 获得 PSM II 认证，证明高级 Scrum Master 能力，支撑 Senior SM 或 Agile Coach 职业晋升
适合这样的你
- 已获得 PSM I 认证、有 1-2 年实际 Scrum Master 工作经验的从业者
- 目标晋升为 Senior Scrum Master 或 Agile Coach 的专业人士
- 希望系统提升组织敏捷转型推动能力的技术管理者
- Scrum Alliance CSP-SM 认证候选人（PSM II 知识体系高度互补）
开始前需要什么
- 已持有 PSM I 认证，或对 Scrum Guide 2020 有深度掌握
- 建议具备至少 1 年实际 Scrum Master 或敏捷教练工作经验（有助于理解复杂情景题）
- 了解 Servant Leadership、Coaching 和 Facilitation 基本概念
这些情况建议先考虑其他路径
- PSM I 不到 6 个月、缺乏实际 SM 经验的人 — 情景题需要真实工作积累
- 不走 SM / Agile Coach 路线的纯开发者 — 投入产出比不高
- 公司只认 SAFe 框架的环境 — 考 SAFe Scrum Master 或 RTE 更实用
- 预算有限只能考一张敏捷证的人 — PSM I 的 ROI 更高
一步一步，准备好考试
3 个章节 · 学习路径
安排你的备考
- 课程学习时长
- 19h
- 有相关实操经验
- 4-6 周
- 从基础开始
- 8-12 周
- 建议日投入
- 1-2h
备考支持
- 99+ 道高难度情景判断题，严格模拟 PSM II 真实考试风格
- 每题含深度解析，阐明 Servant Leadership 原则在复杂场景中的应用逻辑
- 模拟真实考试环境：90 分钟 / 30 题 / 85% 通过线
- AI 智能辅导，针对教练、促进、冲突处理等薄弱场景提供专项训练
- 专项覆盖管理层压力、团队冲突、自管理引导等 PSM II 核心高频场景
1. 第一阶段：重读 Scrum Guide + 补 Servant Leadership 理论（1-2 周）
PSM II 的答案逻辑建立在 Servant Leadership 之上。重读 Scrum Guide 2020 但这次关注"为什么"而不是"是什么"。额外阅读 Scrum.org 博客上 Barry Overeem 的《The 8 Stances of a Scrum Master》系列（免费），这是 PSM II 的非官方教材。还要读 Bob Galen 的《Scrum Product Ownership》中关于 PO-SM 职责边界的章节。
2. 第二阶段：刷 Scrum.org 官方 PSM II Open Assessment（2 周）
Scrum.org 提供免费的 PSM II Open Assessment（30 题 / 90 分钟 / 85%），题型和真考完全一致。目标是连续 3 次达到 90%+。每做错一题，写下"为什么我选的答案不如正确答案更符合 Servant Leadership 原则"。这个反思过程比刷题本身更重要。
3. 第三阶段：场景分析训练 — 区分"做教练"和"做决策"（2 周）
PSM II 最核心的考点：SM 不替团队做决定。准备一个笔记本，把自己日常工作中的真实场景写下来（"PO 和开发吵架了我怎么处理""管理层要求加需求进 Sprint"），然后用 PSM II 的标准答案逻辑重新审视你的处理方式。80% 的错题来自"你的直觉是帮团队解决问题，但正确答案是引导团队自己解决问题"。
4. 第四阶段：模拟考试 + 实考（1 周）
用 Volkerdon 或 Mikhail Lapshin 的 PSM II 付费模拟题做 2-3 次全真模考，稳定 87%+ 再约考。考试报名后 14 天内完成，在线无监考。30 题 90 分钟看似时间充裕，但情景题每道需要读 2-3 段文字，实际时间很紧。做题节奏：每题不超过 3 分钟，难题标记跳过，最后 15 分钟回头处理。
这张认证的职业价值
PSM II 不是"PSM I 的升级版"，它们考的是完全不同的能力。
PSM I 证明你读懂了 Scrum Guide，PSM II 证明你能在组织政治、团队冲突、管理层压力下做出正确的教练式决策。在 Seek 和 LinkedIn 上，Senior Scrum Master / Agile Coach 岗位中约 15-20% 明确要求或偏好 "PSM II or equivalent"，这个比例在金融和保险行业更高（CBA、Suncorp、IAG 等）。
薪资跳板效应：澳洲市场上 PSM I 持证者中位薪资约 AUD 130-155K，而 PSM II 持证者（通常已有 3-5 年 SM 经验）中位薪资约 AUD 155-185K。但这个差距主要来自经验而不是证书本身 — PSM II 更多是"证明你已经到了那个水平"而不是"帮你到达那个水平"。
不值得考的人：刚拿到 PSM I 不到 6 个月的人（缺乏情景积累，通过率极低）；不打算走 SM / Agile Coach 路线的开发者（对你的职业路径没有直接加分）；公司只认 SAFe 的环境（考 SAFe SM 或 RTE 更对口）。
- 澳洲
- AUD 150,000 – 190,000
- 美国
- USD 130,000 – 175,000
- 中国
- CNY 400,000 – 700,000
- 新加坡
- SGD 110,000 – 160,000
备考时，做好这些事
- **永远选"教练式"而非"指令式"** — "SM facilitates a discussion about..." 优于 "SM tells the team to..."，"SM helps the PO understand..." 优于 "SM explains to the PO that..."。
- **"谁的职责"是高频陷阱** — Sprint Backlog 是 Developers 的、Product Backlog 是 PO 的、SM 不拥有任何 Artifact。如果选项暗示"SM 更新 Sprint Backlog"或"SM 调整 Product Backlog 优先级"，直接排除。
- **30 题 90 分钟 = 每题 3 分钟** — 比 PSM I 时间宽松很多，但情景描述更长。建议先快速扫一遍所有题，把"一看就知道答案"的题先做完，复杂多选题留到后面。
- **Velocity 不是绩效指标** — 任何暗示用 Velocity 比较团队或评估个人绩效的选项都是错的。Velocity 只用于团队内部预测和 Sprint 规划。
这些误区要避开
- **选择"SM 去跟管理层谈"而不是"SM 教团队去跟管理层谈"** — PSM II 的核心逻辑是 SM 赋能团队而不是代替团队行动。看到"SM 去做 X"和"SM 帮助团队做 X"两个选项时，后者几乎总是对的。
- **把 PSM II 当 PSM I 的升级版来准备** — 继续死背 Scrum Guide 条文没用，PSM II 不考你"Scrum Guide 第几页写了什么"，考的是"遇到这个场景你的 SM 反应是什么"。
- **忽略 Evidence-Based Management（EBM）** — PSM II 会考 2-3 题关于用数据做决策的场景，比如"管理层用 Velocity 评价团队绩效，SM 应该怎么回应"。不读 Scrum.org 的 EBM Guide 会丢分。
- **多选题少选或多选** — 和 PSM I 一样，多选题不告诉你选几个。30 题里约 8-10 题是多选，每题要全部选对才得分。
- **情景题只读最后一句就选答案** — 每道题的前 2-3 句描述了具体上下文（团队成熟度、组织文化、当前困境），不同上下文下正确答案完全不同。
报名之前，你可能想问
PSM II 和 PSM I 的考试难度差距有多大？需要什么样的准备？
PSM II 的难度远高于 PSM I，被认为是 Scrum 认证中最具挑战性的考试之一。主要区别：(1) PSM II 只有 30 道题但有大量开放式/情景判断题，需要在 90 分钟内完成，每道题需要深度思考；(2) 通过分数同样是 85%，但题目考察的是"灰色地带"——没有明显正确答案，需要选择"最佳"应对方式；(3) PSM I 考"Scrum 是什么"，PSM II 考"当 Scrum 在实际中遇到问题时你会怎么做"。建议准备时间至少 2-3 个月，结合实际 Scrum Master 工作经验来理解题目情景。
PSM II 考试中的情景判断题和论述题是怎样的？有哪些常见场景？
PSM II 的题目大多是复杂的工作场景，要求选择 Scrum Master 的最佳应对方式。常见场景包括：(1) 管理层要求 Scrum Team 接受额外工作并缩短 Sprint——如何应对来自组织的压力；(2) Product Owner 和 Developers 之间存在冲突——Scrum Master 如何促进（Facilitate）而非仲裁；(3) 团队的 Daily Scrum 变成了向 SM 的状态汇报——如何引导团队自管理；(4) 多个 Scrum Team 使用同一个 Product Backlog 时的协调问题；(5) 组织正在进行敏捷转型但遇到阻力——SM 如何作为变革推动者。答题时要体现"教练心态"而非"命令控制"。
PSM II 考试需要有实际 Scrum Master 工作经验吗？纯理论准备能通过吗？
虽然没有硬性的工作经验要求，但 PSM II 被设计为测试有实际经验的 Scrum Master。纯理论准备非常难通过，因为：(1) 题目的情景来自真实工作场景，没有经验很难判断"最佳"选项；(2) 考试考察高级技能如团队辅导（Facilitation）、教练（Coaching）、指导（Mentoring）和冲突调解——这些需要实践体验；(3) 需要理解组织级别的 Scrum 应用挑战，如跨团队协作、管理层买入。建议至少有 1-2 年的 Scrum Master 或敏捷教练经验再考。如果经验不足，可以通过阅读大量案例研究和 Scrum.org 的博客文章来补充。
PSM II 考试中 Servant Leadership（仆人式领导）的考点有哪些？
Servant Leadership 是 PSM II 最核心的考试主题，贯穿几乎所有题目。重点考点：(1) Scrum Master 作为 Servant Leader 的具体表现——倾听、同理心、治愈、意识、说服（而非强制）、概念化思维、前瞻性、管理、成长承诺、社区建设；(2) 面对组织压力时，SM 如何通过影响力（Influence）而非权威（Authority）来推动变革；(3) SM 如何帮助团队从"被管理"转变为"自管理"——减少对 SM 的依赖是成功的标志；(4) 教练式提问（Coaching Questions）——通过提问引导团队自己发现问题和解答方案，而不是直接给出答案。
PSM II 和 PSM III 有什么区别？通过 PSM II 后还需要考 PSM III 吗？
PSM III 是 Scrum.org 的最高级别 Scrum Master 认证，全球通过者非常少。PSM II 考察"有经验的 Scrum Master"，PSM III 考察"专家级 Scrum Master 和敏捷领导者"。PSM III 的特点：(1) 包含论述题（Essay Questions），需要用英文详细阐述你的思考过程和建议；(2) 考察范围扩展到组织级敏捷转型、Large-Scale Scrum、证据型管理（Evidence-Based Management）；(3) 通过率极低（估计在 10-20%）。对于大多数从业者来说，PSM II 已经足以证明高级 Scrum Master 能力。PSM III 适合那些以敏捷教练/顾问为职业方向的人。
PSM II 认证在就业市场的价值如何？和 A-CSM、CSP-SM 相比呢？
PSM II 在市场上的认可度极高，尤其在重视实际能力而非培训证书的雇主中。与 Scrum Alliance 的对比：A-CSM（Advanced CSM）需要课堂培训 + 简单评估，更像"参与证明"；CSP-SM（Certified Scrum Professional）需要多年经验 + 培训学分，门槛在于投入时间和费用。PSM II 不需要任何培训课程，纯粹通过严格考试验证能力，因此被认为更具含金量。在澳洲和全球 IT 市场，Senior Scrum Master 和 Agile Coach 职位越来越多地将 PSM II 列为优先认证。持证者平均薪资比仅持 PSM I/CSM 的人高 15-25%。
听听学过的人怎么说
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PSM I 我考了 95%，PSM II 第一次只有 80% 没过。差距在于 PSM II 的每个选项都"看起来对"，区别在于哪个更符合教练式而不是指令式思维。我复盘发现自己在工作中的 SM 角色其实偏"项目经理"，比如帮团队排障碍而不是教团队自己排。改变这个思维模式花了我整整一个月。
R. Chen
Scrum Master 3 年 → Senior SM · 87.5% · 6 周
准备 PSM II 期间我读了 Barry Overeem 的"8 Stances"，发现 SM 的角色不只是 facilitator — 还有 teacher、mentor、manager、impediment remover、change agent。考试里有好几题的正确答案就是"SM 作为 teacher 教团队 Scrum 原则"而不是"SM 作为 manager 告诉团队该怎么做"。这个区分是 PSM II 的灵魂。
S. Patel
Tech Lead → Agile Coach · 90% · 5 周
从第一章，开始你的备考。
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