$250 / 30 道纯情景判断题 / 85% 通过线 — Scrum Master 进阶路上含金量最高的认证，但需要 1-2 年实战 SM 经验才值得考。
这张认证到底考什么
先把考试形式、适合人群、备考时长和学习范围讲清楚，再决定要不要投入时间。
Professional Scrum Master II（PSM II）是 Scrum.org 在 PSM I 之上设置的高级认证，由 Ken Schwaber 创立的 Scrum.org 于 2010 年推出。全球约 48,000 人持有 PSM II（截至 2025 年底 Scrum.org 官方数据），相比 PSM I 的 70 万+ 持证人，通过率极低。
考试格式与 PSM I 完全不同：30 题 / 90 分钟 / 85% 通过线，全部是多段落情景判断题（Scenario-Based），没有简单的知识点选择题。每道题描述一个具体工作场景（"团队的 Daily Scrum 退化成向你汇报状态，PO 经常缺席 Sprint Review，管理层要求你汇报团队 Velocity..."），你要选择最合适的 Scrum Master 行动。
PSM II 和 PSM I 的本质区别：PSM I 考"Scrum Guide 写了什么"，PSM II 考"Scrum Master 在真实场景里应该怎么做"。PSM I 有标准答案（Scrum Guide 原文），PSM II 的"正确"答案来自 Servant Leadership、系统思维和教练心理学 — 这些 Scrum Guide 不会直接教你。
考试费 $250 USD，终身有效，不需要先通过 PSM I（但 Scrum.org 强烈建议你先有 PSM I + 至少 1 年实际 SM 经验）。没有强制培训要求，但 Scrum.org 推荐的 Professional Scrum Master II 课程约 $1,200-1,500（2 天）。
你会反复碰到的核心服务
学完以后你能带走什么
- 掌握高级 Scrum Master 在复杂组织场景中的最佳决策框架，应对灰色地带情景题
- 系统建立 Servant Leadership 思维模式，能区分教练、促进、指导、管理的适用场景
- 获得 PSM II 认证，证明高级 Scrum Master 能力，支撑 Senior SM 或 Agile Coach 职业晋升
考试详情
适合谁考
适合人群
- 已获得 PSM I 认证、有 1-2 年实际 Scrum Master 工作经验的从业者
- 目标晋升为 Senior Scrum Master 或 Agile Coach 的专业人士
- 希望系统提升组织敏捷转型推动能力的技术管理者
- Scrum Alliance CSP-SM 认证候选人（PSM II 知识体系高度互补）
开始前最好先有
- 已持有 PSM I 认证，或对 Scrum Guide 2020 有深度掌握
- 建议具备至少 1 年实际 Scrum Master 或敏捷教练工作经验（有助于理解复杂情景题）
- 了解 Servant Leadership、Coaching 和 Facilitation 基本概念
值不值得考？职业价值
PSM II 持证人的薪资区间、对应岗位、以及真实的职业影响。
PSM II 不是"PSM I 的升级版"，它们考的是完全不同的能力。
PSM I 证明你读懂了 Scrum Guide，PSM II 证明你能在组织政治、团队冲突、管理层压力下做出正确的教练式决策。在 Seek 和 LinkedIn 上，Senior Scrum Master / Agile Coach 岗位中约 15-20% 明确要求或偏好 "PSM II or equivalent"，这个比例在金融和保险行业更高（CBA、Suncorp、IAG 等）。
薪资跳板效应：澳洲市场上 PSM I 持证者中位薪资约 AUD 130-155K，而 PSM II 持证者（通常已有 3-5 年 SM 经验）中位薪资约 AUD 155-185K。但这个差距主要来自经验而不是证书本身 — PSM II 更多是"证明你已经到了那个水平"而不是"帮你到达那个水平"。
不值得考的人：刚拿到 PSM I 不到 6 个月的人（缺乏情景积累，通过率极低）；不打算走 SM / Agile Coach 路线的开发者（对你的职业路径没有直接加分）；公司只认 SAFe 的环境（考 SAFe SM 或 RTE 更对口）。
备考节奏
有 AWS 实操经验
零基础切入
建议日投入
学习路径预览
3 章分阶段备考路径
过来人总结的分阶段备考节奏，按周拆分，不是空话。
第一阶段：重读 Scrum Guide + 补 Servant Leadership 理论（1-2 周）
PSM II 的答案逻辑建立在 Servant Leadership 之上。重读 Scrum Guide 2020 但这次关注"为什么"而不是"是什么"。额外阅读 Scrum.org 博客上 Barry Overeem 的《The 8 Stances of a Scrum Master》系列（免费），这是 PSM II 的非官方教材。还要读 Bob Galen 的《Scrum Product Ownership》中关于 PO-SM 职责边界的章节。
第二阶段：刷 Scrum.org 官方 PSM II Open Assessment（2 周）
Scrum.org 提供免费的 PSM II Open Assessment（30 题 / 90 分钟 / 85%），题型和真考完全一致。目标是连续 3 次达到 90%+。每做错一题，写下"为什么我选的答案不如正确答案更符合 Servant Leadership 原则"。这个反思过程比刷题本身更重要。
第三阶段：场景分析训练 — 区分"做教练"和"做决策"（2 周）
PSM II 最核心的考点：SM 不替团队做决定。准备一个笔记本，把自己日常工作中的真实场景写下来（"PO 和开发吵架了我怎么处理""管理层要求加需求进 Sprint"），然后用 PSM II 的标准答案逻辑重新审视你的处理方式。80% 的错题来自"你的直觉是帮团队解决问题，但正确答案是引导团队自己解决问题"。
第四阶段：模拟考试 + 实考（1 周）
用 Volkerdon 或 Mikhail Lapshin 的 PSM II 付费模拟题做 2-3 次全真模考，稳定 87%+ 再约考。考试报名后 14 天内完成，在线无监考。30 题 90 分钟看似时间充裕，但情景题每道需要读 2-3 段文字，实际时间很紧。做题节奏：每题不超过 3 分钟，难题标记跳过，最后 15 分钟回头处理。
通过者的真实经验
过来人的备考时长、分数、以及踩过的坑。
PSM I 我考了 95%，PSM II 第一次只有 80% 没过。差距在于 PSM II 的每个选项都"看起来对"，区别在于哪个更符合教练式而不是指令式思维。我复盘发现自己在工作中的 SM 角色其实偏"项目经理"，比如帮团队排障碍而不是教团队自己排。改变这个思维模式花了我整整一个月。
准备 PSM II 期间我读了 Barry Overeem 的"8 Stances"，发现 SM 的角色不只是 facilitator — 还有 teacher、mentor、manager、impediment remover、change agent。考试里有好几题的正确答案就是"SM 作为 teacher 教团队 Scrum 原则"而不是"SM 作为 manager 告诉团队该怎么做"。这个区分是 PSM II 的灵魂。
同赛道认证对比
| PSM II | PSM I | PMI-ACP | |
|---|---|---|---|
| 机构 | 其他 | 其他 | PMI |
| 级别 | 专业级 | 助理级 | 助理级 |
| 考试费 | $0 | $0 | $0 |
| 时长 | 90 min | 90 min | 90 min |
| 题量 | 65 | 65 | 65 |
| 有效期 | 3 年 | 3 年 | 3 年 |
备考技巧与常见失误
**永远选"教练式"而非"指令式"** — "SM facilitates a discussion about..." 优于 "SM tells the team to..."，"SM helps the PO understand..." 优于 "SM explains to the PO that..."。
**"谁的职责"是高频陷阱** — Sprint Backlog 是 Developers 的、Product Backlog 是 PO 的、SM 不拥有任何 Artifact。如果选项暗示"SM 更新 Sprint Backlog"或"SM 调整 Product Backlog 优先级"，直接排除。
**30 题 90 分钟 = 每题 3 分钟** — 比 PSM I 时间宽松很多，但情景描述更长。建议先快速扫一遍所有题，把"一看就知道答案"的题先做完，复杂多选题留到后面。
**Velocity 不是绩效指标** — 任何暗示用 Velocity 比较团队或评估个人绩效的选项都是错的。Velocity 只用于团队内部预测和 Sprint 规划。
**选择"SM 去跟管理层谈"而不是"SM 教团队去跟管理层谈"** — PSM II 的核心逻辑是 SM 赋能团队而不是代替团队行动。看到"SM 去做 X"和"SM 帮助团队做 X"两个选项时，后者几乎总是对的。
**把 PSM II 当 PSM I 的升级版来准备** — 继续死背 Scrum Guide 条文没用，PSM II 不考你"Scrum Guide 第几页写了什么"，考的是"遇到这个场景你的 SM 反应是什么"。
**忽略 Evidence-Based Management（EBM）** — PSM II 会考 2-3 题关于用数据做决策的场景，比如"管理层用 Velocity 评价团队绩效，SM 应该怎么回应"。不读 Scrum.org 的 EBM Guide 会丢分。
**多选题少选或多选** — 和 PSM I 一样，多选题不告诉你选几个。30 题里约 8-10 题是多选，每题要全部选对才得分。
**情景题只读最后一句就选答案** — 每道题的前 2-3 句描述了具体上下文（团队成熟度、组织文化、当前困境），不同上下文下正确答案完全不同。