Michelle Ge

教育经历

• 墨尔本商学院（Melbourne Business School）
  工商管理硕士（MBA），2012 - 2013
• 中欧国际工商学院（CEIBS）
  工商管理硕士（MBA），市场营销管理方向，2012 - 2013
  曾任 2012 年「Being Globally Responsible Conference」市场总监
• 武汉大学（Wuhan University）
  计算机科学学士，2001 - 2005
  武汉大学学术奖学金（前 5%）

工作经历

Optus（2022 年至今） – 交付实践副总监（Associate Director - Delivery Practice）

• 领导企业级项目交付，确保业务目标与技术实施的紧密对接
• 负责优化项目管理流程，提高团队协作效率，推动业务增长
• 与关键利益相关方（包括供应商、运营团队和管理层）紧密合作，确保项目的成功实施

Westpac Group（2021 - 2022） – 高级项目/项目集经理（Senior Project Program Manager）

• 负责推动银行数字化转型项目，提升客户体验和业务运营效率
• 领导跨职能团队，协调 IT、财务和业务部门，共同完成大型变革项目

Deloitte Australia（2017 - 2021）

• 高级项目集经理（Senior Program Manager）（2019 - 2021）
  • 负责多个战略项目的管理和交付，提高客户企业的市场认知度和业务增长
  • 参与高层战略规划，制定业务优化方案并落地执行
• 战略咨询项目经理（Program Manager - Strategic Consulting）（2017 - 2021）
  • 负责企业流程优化和组织变革管理，确保项目的商业价值最大化

Optus（2013 - 2017） – 业务流程优化经理（Process Improvement Manager）

• 负责企业级业务流程的优化与自动化，推动企业降本增效
• 通过数据分析和业务建模，识别并改善运营中的瓶颈问题

Cisco Systems（2005 - 2011）

• 项目经理（Project Manager, Sydney）（2011）
  • 领导 IT 系统变更管理项目，成功部署四大核心系统
  • 推动新一代客户支持系统上线，提升客户满意度
• 项目经理（Project Manager, Shanghai）（2005 - 2011）
  • 负责 37 个高质量交付项目，涉及预算超 5000 万美元
  • 领导 136 人的跨职能团队，实现 20% 的时间优化
  • 参与 Cisco 中国 3.0 战略实施，提高市场竞争力

专业认证

• SAFe® Agilist 6.0（2023） – 规模化敏捷框架认证
• PMI-ACP（2014） – PMI 敏捷认证专业人士
• PMP（2013） – 项目管理专业人士认证

核心技能

• 业务需求分析与流程优化
• 企业级 IT 变革管理
• 数据分析与商业智能（BI）
• 敏捷开发与项目管理（Scrum、SAFe）
• 供应商管理与利益相关方沟通
• 战略规划与企业数字化转型