先把考试形式、适合人群、备考时长和学习范围讲清楚,再决定要不要投入时间。
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230) 验证您实施和配置 Dynamics 365 Customer Service 解决方案的专业能力,包括案例管理、知识管理、SLA、Copilot 集成、路由配置和 Customer Voice 调查。
| MB-230 | AI-100 | AI-102 | |
|---|---|---|---|
| 机构 | Azure | Azure | Azure |
| 级别 | 助理级 | 助理级 | 助理级 |
| 考试费 | $165 | $0 | $0 |
| 时长 | 120 min | 90 min | 90 min |
| 题量 | 60 | 65 | 65 |
| 有效期 | 3 年 | 3 年 | 3 年 |
60 题 120 分钟,平均每题 2 分钟,合理分配时间
及格分 700/1000,不确定的题先标记跳过,回头再做
排除法非常有用 — 先排掉明显错误的选项,剩下的再分析
多选题会告诉你选几个,仔细看题目要求
没有读完所有选项就选答案 — 题目经常有"最佳"答案和"正确但不最佳"的干扰项
备考只刷题不理解原理 — 考试场景题需要理解底层概念
忽略时间管理 — 在难题上卡太久,导致后面简单题没时间做