ServiceNow Certified Implementation Specialist - Discovery (CIS-Discovery)

认证概述

ServiceNow Certified Implementation Specialist - Discovery（CIS-Discovery）验证你能配置和管理 ServiceNow Discovery 模块，自动扫描网络中的服务器、数据库、应用和网络设备，将发现的 CI（Configuration Items）数据填充到 CMDB（Configuration Management Database）。Discovery 依赖 MID Server 作为中间代理，部署在客户网络内部与 ServiceNow 云实例通信。MID Server 的部署、配置和故障排查是考试最重要的技术考点。Discovery Patterns（声明式发现逻辑，替代传统 Probe/Sensor 脚本）是近年考试的主要更新内容，需要理解水平模式（Horizontal Discovery，发现 IP 上运行什么 CI）和垂直模式（Vertical Discovery，发现 CI 上运行什么应用）的区别。60 题、90 分钟、及格线 70%，$250 考试费。

考试领域

• MID Server：MID Server 的架构角色（Java 应用，部署在客户防火墙内，双向通信代理）；MID Server 安装流程和系统要求；MID Server 集群（Cluster）配置和负载均衡；IP Range 与 MID Server 的绑定关系；MID Server 健康检查（状态：Up/Down/Upgrading）和故障排查；MID Server 安全配置（代理设置、防火墙规则、凭据加密）；MID Server 参数（参数配置 sys_properties）
• Discovery 配置（Discovery Configuration）：Discovery Schedule 的创建和调度（一次性/定时/持续）；IP Range 配置（CIDR、排除范围）；Discovery Source 和 CI 去重（Identification Engine）；Order of Discovery（发现顺序：L1 分类 → L2 探测 → L3 扫描）
• Discovery Patterns：水平模式（Horizontal Pattern）—— 发现 IP 上有什么 CI（TCP 端口扫描 → CI 分类）；垂直模式（Vertical Pattern）—— 发现 CI 上运行什么应用（SSH/WMI 登录后读取进程/服务）；Pattern 设计工具（Pattern Designer）；Pattern Block 的类型（Connection/Commands/Variable Sets）；Pattern 调试（Step-by-step 调试）；Pattern 与传统 Probe/Sensor 的选型比较
• 凭据管理（Credentials）：凭据类型（SSH/WMI/SNMP/JDBC/VMware/AWS）；凭据与 MID Server 的关联；CyberArk 密码库集成；凭据测试和验证
• CMDB 数据填充（CMDB Population）：CI 类层级（cmdb_ci → cmdb_ci_server/cmdb_ci_database 等）；CI 关系类型（Depends on/Hosted on/Runs on）；Identification Engine 去重规则；Reconciliation（数据协调，处理多数据源冲突）；CMDB Health Dashboard 和数据质量指标
• Service Mapping 基础（Service Mapping Fundamentals）：Service Map（服务拓扑图）的概念；Bottom-up Discovery vs Top-down Service Mapping 的区别；Application Service 的配置

适合人群

ServiceNow CMDB 实施工程师（ServiceNow CMDB Engineer）负责企业 IT 资产自动发现和 CMDB 数据质量，以及具备网络和服务器管理背景、希望进入 ServiceNow Discovery 专业方向的 IT 基础架构工程师（Infrastructure Engineer）。