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ServiceNow Certified Implementation Specialist - Software Asset Management (CIS-SAM)
ServiceNow 软件资产管理实施专家认证，考查软件规范化（Normalization/Content Library 匹配）、许可证合规（Entitlements vs 实际安装量对比）、软件回收（Reclamation 识别未使用许可证）和软件计量（Software Metering），60 题/90 分钟/及格 70%，$250 考试费，需先持有 CSA。
$250
Exam Fee
60
Questions
90m
Exam Duration
70/100
Passing Score
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What this certification covers
This page is structured for quick scanning first: exam format, fit, prep time, and the actual study scope.
You will work with
Software Asset ManagementSAM NormalizationContent LibraryLicense ComplianceLicense EntitlementsAllocation RulesSoftware ReclamationSoftware MeteringSoftware ModelLicense MetricSAM WorkspaceCompliance DashboardITAMDiscovery Integration
After preparation
- 获得 ServiceNow Certified Implementation Specialist - SAM（CIS-SAM）认证
- 能够独立实施 ServiceNow SAM：软件规范化配置、许可证合规计算、Reclamation 工作流
- 帮助企业识别软件超授权风险（Over-deployed）和未充分利用的许可证（Under-utilized），降低授权成本
- 配置 Software Metering 追踪软件实际使用频率，驱动许可证回收决策
Exam details
Exam Code
CIS-SAM
Provider
其他认证机构
Duration
90 minutes
Question Count
60 questions
Passing Score
70/100
Validity
3 years
Who should take it
Good fit
- IT 资产管理工程师（IT Asset Management Engineer）负责企业软件许可证合规和成本控制
- ServiceNow SAM 实施顾问（SAM Consultant）帮助企业降低软件授权超标风险
- 已持有 CSA 认证，希望专精软件资产管理方向的 ServiceNow 从业者
- 软件采购和授权管理专员（Software Licensing Specialist）希望将流程迁移到 ServiceNow SAM
Before you start
- 建议先持有 ServiceNow CSA 认证
- 6-12 个月 ServiceNow SAM 模块实施或管理经验
- 了解软件许可证类型（Per Device/Per User/Processor-based）和企业软件采购流程
- 熟悉 CMDB 基础知识和 Discovery 与 SAM 的集成方式
- 了解 IT Asset Management（ITAM）的基本概念和最佳实践框架（ISO 19770）
Study preparation
With hands-on AWS
8-10 weeks
From scratch
12-16 weeks
Daily pace
1-2 hours/day
Learning path preview
3 chapters1
CIS-SAM 考试概述与备考指南
45 min2
核心知识点
474 min3
考前冲刺与实战演练
60 minCertification comparison
| ServiceNow CIS-SAM | CCDAK | CCFA | |
|---|---|---|---|
| Provider | 其他 | 其他 | 其他 |
| Level | 专业级 | 助理级 | 专业级 |
| Fee | $250 | $150 | $300 |
| Duration | 90 min | 90 min | 90 min |
| Question count | 60 | 60 | 60 |
| Validity | 3 yrs | 2 yrs | 3 yrs |
Study tips and common mistakes
💡
60 题 90 分钟，平均每题 2 分钟，合理分配时间
💡
及格分 70/100，不确定的题先标记跳过，回头再做
💡
排除法非常有用 — 先排掉明显错误的选项，剩下的再分析
💡
多选题会告诉你选几个，仔细看题目要求
⚠️
没有读完所有选项就选答案 — 题目经常有"最佳"答案和"正确但不最佳"的干扰项
⚠️
备考只刷题不理解原理 — 考试场景题需要理解底层概念
⚠️
忽略时间管理 — 在难题上卡太久，导致后面简单题没时间做
FAQ
Frequently Asked Questions
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182+ questions, chapter-by-chapter learning, mock exams, wrong-question review, and AI tutor support live in the exam page.
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