Salesforce助理级📚 其他
Salesforce Certified Business Analyst
Salesforce 业务分析师认证，不需要编码能力，考查需求收集（Discovery）、用户故事（User Stories）编写、流程映射和利益相关者管理，及格线 72% 是 Salesforce 认证中最高门槛之一，60 题/105 分钟，$200 考试费。
$200
Exam Fee
60
Questions
105m
Exam Duration
72/100
Passing Score
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What this certification covers
This page is structured for quick scanning first: exam format, fit, prep time, and the actual study scope.
You will work with
Requirements GatheringUser StoriesAcceptance CriteriaProcess MappingStakeholder ManagementRACI MatrixDiscovery WorkshopsAs-Is/To-Be AnalysisAgile/ScrumUATBacklog ManagementSwimlane DiagramsBPMN BasicsChange ManagementSolution Validation
After preparation
- 获得 Salesforce Certified Business Analyst 认证，在 Salesforce 项目中建立正式 BA 角色认可
- 能够独立主持需求发现工作坊（Discovery Workshop）并输出结构化需求文档
- 掌握标准用户故事写作格式和验收标准规范，支持 Scrum 团队高效交付
- 具备跨部门利益相关者管理能力：识别冲突需求并引导优先级共识
Exam details
Exam Code
Business-Analyst
Provider
Salesforce
Duration
105 minutes
Question Count
60 questions
Passing Score
72/100
Validity
3 years
Who should take it
Good fit
- 在 Salesforce 实施项目中担任业务分析师（Business Analyst/BA）角色的职场人
- 产品负责人（Product Owner）在 Scrum 团队中管理 Salesforce 功能需求 Backlog
- Salesforce 顾问（Consultant）希望用认证正式化 BA 方法论能力
- 传统 IT BA 或企业分析师（Enterprise Analyst）转型到 Salesforce 项目生态
- 有 Salesforce Admin 背景、想拓展业务分析和需求管理技能的平台专家
Before you start
- 建议有 2-3 年 BA 或项目交付经验（传统 BA/IT BA/敏捷 Scrum 团队经验均可）
- 了解 Salesforce 平台基础对象（Lead/Opportunity/Account/Contact/Case）
- 熟悉用户故事（User Stories）概念和验收标准（Acceptance Criteria）写法
- 不需要 Salesforce Admin 认证作为报考前提条件，但有助于理解平台约束
- 了解敏捷开发（Agile/Scrum）基本流程（Sprint/Backlog Grooming）
Study preparation
With hands-on AWS
4-6 weeks
From scratch
8-10 weeks
Daily pace
1-2 hours/day
Learning path preview
3 chapters1
Business-Analyst 考试概述与备考指南
45 min2
核心知识点
270 min3
考前冲刺与实战演练
60 minCertification comparison
| SF Business Analyst | ADM-201 | CRT-450 | |
|---|---|---|---|
| Provider | Salesforce | Salesforce | Salesforce |
| Level | 助理级 | 助理级 | 专业级 |
| Fee | $200 | $200 | $200 |
| Duration | 105 min | 105 min | 105 min |
| Question count | 60 | 65 | 60 |
| Validity | 3 yrs | 3 yrs | 3 yrs |
Study tips and common mistakes
💡
60 题 105 分钟，平均每题 2 分钟，合理分配时间
💡
及格分 72/100，不确定的题先标记跳过，回头再做
💡
排除法非常有用 — 先排掉明显错误的选项，剩下的再分析
💡
多选题会告诉你选几个，仔细看题目要求
⚠️
没有读完所有选项就选答案 — 题目经常有"最佳"答案和"正确但不最佳"的干扰项
⚠️
备考只刷题不理解原理 — 考试场景题需要理解底层概念
⚠️
忽略时间管理 — 在难题上卡太久，导致后面简单题没时间做
FAQ
Frequently Asked Questions
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