真实企业级项目实战，为中小企业设计的智能AI Agent系统
真实商业项目参与
项目介绍：构建多Agent工作流系统
如果你想真正理解和构建一个 AI 系统，而不仅仅是调一个 ChatGPT API，那么这个项目就是为你准备的。我们将从零开始，搭建一个具有完整 Agent 调度、知识检索、语言理解和任务管理能力的 AI 系统。项目设计以企业级应用为目标，围绕“Agentic System”的概念展开，涵盖当前主流的 AI 工程关键技术。
通过⼀次完整的 AI 应⽤开发流程，覆盖 AI ⼯程中的关键技术：Multiagent architecture, LangGraph、LangChain, LangSmith、RAG、MCP SDK、RBAC、安全认证、Synthetic Data、Eval pipeline 等。是能实现Enterprise级别的AI项目。
项目为期 8 周，采用“任务驱动式”的实战方式，每周发布一个开发任务（Milestone），你将像一名 AI 工程师一样独立完成系统搭建与功能实现。每周提供 2小时导师辅导和 debug 支持，帮助你突破关键技术难点，高效推进项目落地。
项目背景
本项目以真实的中小企业智能电话系统为应用场景，围绕企业级产品进行开发，是一个为中小企业设计的智能电话AI agent，能够自动接听客户电话、分析客户需求、执行相应的业务动作。用户无需技术背景，只需要简单配置，就能让AI代替人工处理日常的客户服务工作。
项目的目标是一个为中小企业设计的智能电话助理，用户不用会技术，只需要像发微信一样填写信息，就能设置好AI 语音客服助理，就能让AI帮你：
- 自动接听客户电话，听懂客户到底想要什么
- 分析客户需求（比如预约服务、咨询价格、投诉问题）
- 查找相关的业务信息（价格、政策、可用时间等）
- 执行具体行动：发短信、建工单、安排时间、调日历
- 还能自动回访、紧急提醒、甚至处理多步事务
目标用户是像房产中介、装修工、电工这样的背景的机构或个人，他们虽然不懂IT技术，但只要填写几句话，就可以设置一个电话助手来代替自己接听电话、处理事务、安排工作。
在这个项目里，你的角色不是做前端页面，而是：把背后的 AI 模块真正“接入进来”——让对话变得更聪明、更高效、更像一个能干活的真人助手。
项目的任务，就是让这个“助手”更聪明、更懂人话、更能自主完成任务。
核心学习目标
通过⼀次完整的 AI 应⽤开发流程，覆盖 AI ⼯程中的关键技术：Multiagent architecture, LangGraph、LangChain, LangSmith、RAG、MCP SDK、RBAC、安全认证、Synthetic Data、Eval pipeline 等。
这个项目的核心目标，是带你搭建一个完整的 agentic AI 系统，也就是一个由多个智能Agent协同工作、能够处理复杂业务流程的AI架构。
我们要做的是一个AI“虚拟客服助理”，它具有以下几种能力：
- 能听懂客户的问题（你输入一段话，AI知道你想问啥）
- 能回答和你业务有关的问题（比如“你们几点开门？”、“维修需要多长时间？”）
- 能从你给它的资料里自己找答案（比如从你的FAQ、产品介绍、预约记录里提取信息）
- 能安排任务或提醒事项（比如“帮我安排明天下午的维修”，它能查时间然后记录下来）
- 未来可以接入语音输入/电话客服接口
Dispatch AI 功能介绍
1. 智能消息管理中心
功能阐释：
- 智能消息管理中心，整合所有客户交互记录（电话、短信等）
- 自动分类消息状态（未接/已完成/需跟进）
- 提供对话摘要和关键点提取
- 支持历史记录检索和时间线查看
2. 智能信息服务记录（Service）
功能说明：
- 服务项目管理中心，记录每项服务的完整生命周期
- 详细服务记录包括创建者、状态、时间戳和完整描述
- 服务状态追踪（如"Completed"已完成状态）
- 与服务表单(Service Form)深度集成，记录客户原始请求
3. 智能信息服务管理（Service Management）
功能说明：
- 服务项目配置中心，可管理多项服务及其状态
- 实时显示服务激活状态和时间戳
- 支持服务项目的快速启用/停用
- 与服务日历、调度系统深度集成
4. AI智能手机助手设置（AI Setup）
功能说明：
- 新用户引导式配置界面
- 设备兼容性设置（iPhone/Android选择）
- 分步骤完成AI助理的基础配置
- 与其他功能模块的导航链接
5. 智能信息日志（Calendar）
功能说明：
- 可视化时间管理界面，集成所有服务任务
- 日/周/月视图切换，适应不同管理需求
- 任务状态直观展示（如待处理、进行中、已完成）
- 与服务管理系统双向同步
- 支持快速查看和操作每日任务
6. 智能信息订阅（Billing）
功能说明：
- 订阅计划管理（免费试用/基础版/专业版）
- 发票历史记录与下载功能
- 当前套餐详情展示
- 升级/降级/取消订阅操作入口
7. 用户信息设置（Settings）
功能说明：
- 个性化AI问候语配置
- 用户资料管理（姓名、联系方式、角色）
- 验证方式设置（手机号/邮箱）
- 第三方集成（如Google Calendar）
- 公司信息和账单地址管理
通过8周的实战开发，您将：
- 掌握多Agent协作系统的设计与实现
- 理解企业级AI系统的工程化开发流程
- 具备独立构建可部署AI产品的能力
- 建立从概念到落地的完整AI工程思维
我们会从最基础的对话问答能力入手，逐步构建起由 LangGraph 组织的 Agent 网络，在这个网络中，每个 Agent 使用 ReAct 框架独立执行任务，并与一个 MCP（Model Context Protocol）Server 建立连接，实现上下文共享和任务指令转发。
而这个过程，也正是从 Prompt 到 LLM、从 Embedding 到 Agent、从 RAG 到 MCP 的 AI 工程化落地实践。
系统能力目标
项目完成后，您构建的AI系统将具备以下核心能力：
- 智能对话理解：准确理解客户的自然语言输入，识别意图和关键信息
- 知识检索问答：基于企业私有知识库，提供准确的业务相关回答
- 任务自动执行：根据对话内容自动执行相应的业务操作，如安排预约、发送通知等
- 多Agent协作：通过多个专业化Agent的协同工作，处理复杂的业务流程
- 状态管理与追踪：维护对话状态和任务执行状态，确保业务流程的连续性
为什么要做这个项目？
现实痛点：大部分人学AI还停留在"调个ChatGPT API"的水平，但企业真正需要的是能解决实际问题的系统。
项目价值：你将亲手搭建一个真正在生产环境运行的AI系统，这种经验在简历上会非常亮眼。
技能提升：从会用AI工具，升级到会造AI系统，这是质的飞跃。
核心AI技术栈一览
AI核心模块开发阶段
LangGraph - 多Agent编排引擎
LangGraph作为系统的核心编排器，负责控制多个Agent之间的任务流转和依赖关系。它提供了：
- 图状态管理机制
- 条件分支与循环控制
- Agent间的消息传递
- 错误处理与回滚机制
ReAct Agent框架
基于Reasoning（推理）+ Action（行动）的Agent设计模式，每个Agent都具备：
- 自主推理能力：分析当前状态和目标
- 工具调用能力：执行具体的业务操作
- 反思机制：评估执行结果并调整策略
- 记忆管理：维护执行历史和上下文
MCP (Model Context Protocol) 服务器
作为系统的上下文和调用中心，MCP Server提供：
- 统一的上下文管理
- Agent间的状态同步
- 外部服务接口封装
- 安全的权限控制
RAG (Retrieval-Augmented Generation) 系统
构建企业级知识检索与问答能力：
- 文档向量化与索引
- 语义相似度检索
- 上下文增强生成
- 动态知识库更新
Embedding与向量数据库
支撑RAG系统的核心基础设施：
- 多种Embedding模型支持
- 高效向量检索算法
- 分布式存储架构
- 实时索引更新
高级技术特性
Prompt Engineering Strategy
设计多层次的提示词策略：
- 系统级提示词：定义Agent的角色和行为规范
- 任务级提示词：指导具体任务的执行流程
- 上下文级提示词：维护对话的连贯性
- 动态提示词：根据执行状态自适应调整
Multi-Modal Input Processing
支持多种输入模式的处理：
- 语音转文本处理（Whisper集成）
- 文本语义理解
- 结构化数据解析
- API调用处理
项目实战计划安排
Phase 1: Foundation Architecture（第1-2周）
核心目标：搭建基础的Agentic System框架
技术实现：
- 构建LangGraph State Management系统
- 集成OpenAI GPT-4 API与Function Calling
- 实现基础的Conversational Agent
- 建立State Persistence与Memory Management机制
核心技术栈：
LangGraph StateGraph：工作流编排
OpenAI API：大模型接口调用
Pydantic Models：数据结构定义
asyncio：异步处理框架
学习收获：
- AI System Architecture设计思维
- Large Language Model API高级用法
- State Management在Agent系统中的应用
Phase 2: Intent Recognition & NLU（第3-4周）
核心目标：构建智能的自然语言理解模块
技术实现：
- 开发Intent Classification与Entity Extraction系统
- 实现Slot Filling与Information Extraction
- 构建Context-Aware Conversation Management
- 优化Few-shot和Chain-of-Thought Prompting策略
核心技术栈：
LangChain Extractors：信息提取工具
Prompt Templates：提示词模板系统
Few-shot Learning：少样本学习
JSON Schema Validation：结构化输出验证
学习收获：
- Advanced Prompt Engineering技巧
- Natural Language Understanding深层原理
- Contextual AI的设计与实现
Phase 3: RAG Knowledge System（第5-6周）
核心目标：构建企业级知识检索问答系统
技术实现：
- 搭建Vector Database与Embedding Pipeline
- 实现Document Chunking与Semantic Indexing
- 开发Retrieval-Augmented Generation模块
- 优化Ranking Algorithm与Relevance Scoring
核心技术栈：
FAISS/Chroma：向量数据库
OpenAI Embeddings：文本向量化
LangChain Retrievers：检索器组件
Document Loaders：文档处理工具
学习收获：
- Vector Database的原理与优化
- Semantic Search与Information Retrieval
- RAG系统的Engineering Best Practices
Phase 4: Multi-Agent Orchestration（第7-8周）
核心目标：实现多Agent协作与MCP集成
技术实现：
- 构建MCP (Model Context Protocol) Server
- 实现Multi-Agent Communication与Task Distribution
- 开发Agent Coordination与Workflow Management
- 集成External APIs与Business Logic
核心技术栈：
MCP Protocol：智能体通信协议
LangGraph Router：Agent路由系统
Task Queue：任务队列管理
API Gateway：外部服务集成
为什么要做这个项目？
- 大多数 AI 项目还停留在单轮问答或简单接入阶段，而企业真正需要的是“可落地、可协作、可维护”的系统架构。
- 本项目帮助你建立“工程视角”的 AI 构建能力，理解多个组件之间如何协作、如何被调度、如何上线。
- 对未来就业、转型或进入 GenAI 项目团队的同学来说，这将是简历上最有说服力的一项经历。
技术亮点与实战能力
- ✅ 构建具备 LangGraph 控制流的多 Agent 协作网络
- ✅ 使用 MCP 协议完成状态管理与任务分发
- ✅ 实现一个自定义知识库的 RAG 模块，可扩展为企业内部知识助手
- ✅ 掌握 Prompt Engineering 在复杂系统中的多层应用
- ✅ 理解 Embedding、向量检索、模型 API 调用的完整链路
- ✅ 能够部署上线并监控系统运行状态，完成生产级系统闭环
适合人群
- 想从“用模型”进阶到“构建系统”的开发者
- 有一定编程基础，希望向 AI 工程师转型的同学
- 数据、后端、产品、DevOps 等角色，想掌握 GenAI 系统协作原理
- 想打造真正能交付的 AI 项目、并纳入个人作品集与简历的求职者
项目周期与价格说明
Q&A 常见问题
Q1：AI Engineer项目和全栈班、DevOps班的 P3 项目有什么不同？
A1：
- 岗位定位更高：本项目更贴近 Mid → Senior 级别岗位的能力要求，偏向 AI Engineer 方向。DevOps 部分的工作需要你亲自完成，帮助你掌握从开发到部署的完整技能链。
- 重点在 AI 架构，不是 CRUD：我们会用 8 周时间尽可能多做 AI 功能，不是花大量时间在增删改查（CRUD）和代码上，而是聚焦在 AI 架构和功能落地，让成果能够直接应用于商业场景。
- 完整 AI 解决方案压缩到 8 周：通过 Sprint 式任务拆分，你将经历一次从需求到可运行 AI 系统的完整交付流程，积累真实可复用的 AI 方案经验。
Q2：这个项目的开发重点在哪里？
A2：
- 轻前端，重后端与架构：你不需要花时间处理复杂的 CSS 或页面细节，更多精力放在后端逻辑、架构设计以及 AI 模块的落地。
- 聚焦 AI 落地与工程化：核心任务是探索 RAG、Agent、Agentic 架构 等技术如何在实际商业场景中运行，让 AI 真的“能干活”。
- 真实商业级别 ：项目参考了企业级标准，构建出的 AI 架构可在之后的不同项目中直接复用。
Q3：为什么说这是一个更接近真实商业的Enterprise级 AI 项目？
A3：
- 我们不是在做“重新包装的旧项目”，而是在已有前后端的项目上从零设计 AI Agent 架构，并且在 8 周内实现从意图识别、RAG 检索，到多 Agent 协作的完整流程。
- 项目参考了企业级 AI 解决方案的标准，确保技术路线和架构设计具备 可迁移性和商业可用性。
- 学到的技能不仅限于本项目，还能帮助你在未来的任何 AI 工程项目中快速搭建核心功能。
开始你的AI Agent开发之旅
这不是一门普通的课程，而是一次真正的项目开发体验。8周后，你将拥有：
🎯 技术能力：掌握企业级AI系统开发
📚 项目经验：完整的从设计到部署的实战经历
🚀 职业优势：简历上最亮眼的技术项目
🧠 思维升级：从使用者到创造者的转变
项目导师：Jason | Engineer Lead-GenAI @ Future Secure AI
8年AI工程经验，带你从API调用到系统架构的完整蜕变
准备好和我们一起造一个真正会干活的AI"员工"了吗？
