10月15日,澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)宣布在联邦法院起诉Kmart Australia,案件涉及OXX美甲胶,以及部分含纽扣电池的Anko手表和智能追踪标签。这是全国消费者都可能遇到的商品,但先别把「起诉」读成「法院已认定违法」,也别把所有在Kmart买的美甲用品或手表都当成召回产品。
ACCC的公告列出两类不同的指控。其一,美甲胶接触衣物、纸巾或湿巾等布料时可能产生热量并灼伤皮肤;监管机构认为,Kmart在收到消费者受伤报告后,仍没有充分提醒购买者这一风险。公告说,相关投诉发生在2017年8月至2024年12月,部分伤者需要住院或植皮。Kmart于2024年12月在产品上加入与布料接触可能灼伤的警示。旧包装与新包装的警示不能混为一谈。
其二,ACCC指Kmart在销售部分儿童数码手表和指针手表前,没有按强制标准完成纽扣电池仓安全测试。监管机构估计,相关手表在2022年6月至2024年11月间售出约6.4万只;这不是说每只手表的电池仓都已被证明能让儿童打开,而是说供应前应有的测试未完成。另有Anko Smart Tag因纽扣电池警示信息不完整,被指不符合信息标准。这款标签早在2024年就已发布召回公告,不能把两年前的召回说成昨天才发生。
为什么旧产品又成了新闻?新进展是ACCC正式提起诉讼,而非昨天发现一批新受伤者或宣布所有相关商品下架。ABC在10月15日的报道引述Kmart回应称,这些是已经处理过的历史问题,并对美甲胶相关伤害表示歉意;Kmart仍认为其标签与警示适当。双方说法尚待法庭审理。ACCC目前寻求处罚及其他法院命令,案件结果和具体责任尚未确定。
对在澳洲生活的家庭,最值得检查的是抽屉里的旧货。如果家里有OXX美甲胶,先看包装上的警示,使用时避免让胶液碰到衣服、纸巾或湿巾;如果已经接触皮肤并发生灼伤,Healthdirect的烧伤急救指引建议立即用凉的流动水冲洗至少20分钟,不要撕下粘在皮肤上的布料,严重时寻求医疗帮助。不要因为案件还没判,就忽视实际的灼伤风险。
这也关系到合租学生:美甲胶往往和化妆用品放在一起,接触纸巾擦拭看似顺手,却正是监管机构在警示的风险场景。现在需要核对的是自己手上那件产品及其使用方式,不是凭商品品牌推断家里每一件东西都危险。若对包装或商品身份拿不准,先保留包装,再向Kmart或ACCC查询。
有幼童的家庭还应检查手表、追踪器和其他含纽扣电池的小物件:电池仓是否牢固,备用及废旧电池是否放在孩子够不到的地方。若持有被召回的Anko Smart Tag,按官方召回页的指示将它置于儿童接触不到的地方,并联系Kmart取得警示信息。手表的合规指控不等于ACCC在这份公告里对所有手表发布了新召回,不必未经核对就丢掉家里的设备。
如果怀疑孩子吞入或将纽扣电池放入身体,ACCC产品安全指引要求立即拨打毒物资讯中心13 11 26;若孩子出血或呼吸困难,立即拨打000。不要等症状出现,也不要让孩子吃喝或催吐。
资料:ACCC,10月15日公告 · ABC News,10月15日报道 · ACCC Smart Tag召回 · ACCC纽扣电池安全指引