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AI 团队推广与培训
让 AI 真正落地,需要试点、培训、激励和“可控的边界”。把它当产品运营,而不是一次性宣讲。
1) 试点策略
- 选“痛点高、风险可控”的场景:如会议纪要、周报、表格公式、工单分流。
- 小范围灰度:3-5 人小组先跑 2 周,收集问题再扩展。
- 设“成功标准”:节省时间、返工率、满意度;对标前后的差异。
2) 培训与模板包
- 现场演示:拿团队真实案例跑一遍,展示“原始输入 → Prompt → 输出 → 调整”。
- 发放“模板包”:高频 Prompt(邮件/纪要/周报/表格)+ 输入要求 + 失败示例。
- “一页纸速查”:快捷键、常见参数、提问套路、禁忌。
3) 激励与运营
- 设立“最佳 Prompt/最佳提效案例”月度分享,鼓励贡献模板。
- 对贡献模板的人给署名/积分/小奖品,促进知识沉淀。
- 定期“Office Hour”:集中解答使用问题,收集改进点。
4) 风险控制与支持
- 权限分级:谁能用公共模型,谁必须用企业版;敏感场景默认人工审核。
- 兜底流程:对外邮件/报价/法律条款需要人工批准;日志可追溯。
- 遇到问题的求助路径:出现错误/幻觉/违规时如何上报、谁来修复。
5) 迭代与扩展
- 每月复盘:数据(使用率/节省时间/错误率)+ 反馈(需求/痛点)+ 模板更新。
- 扩展路线:从文字 → 表格 → 自动化 → 与内部系统对接,逐步增加复杂度。
- 保持“默认简单可用”:新同事能在 10 分钟内上手一个场景。
6) 练习
为你的团队选一个试点场景,写出:成功标准、试点成员、时间线、模板包清单、风险/审批机制。让 AI 帮你生成培训材料提纲和跟踪表。*** End Patch